REGULAMIN ZAPISÓW NA ZAJĘCIA

Regulamin dotyczy korzystania z usług oferowanych przez Fundację Sztukmistrze z siedzibą przy ul. Biskupińskiej 81/2 w Lublinie, NIP 946-262-15-63, REGON 060741882, KRS 0000379359 określaną dalej jako Fundacja. 
Osoba korzystająca z usług szkoły określana będzie dalej Uczestnikiem. 

I Postanowienia ogólne 

1. Na zajęcia prowadzone są zapisy poprzez stronę internetową https://sztukmistrze.lupposystem.com/. System rezerwacji zajęć obsługiwany jest przez Fundację HASTEN z siedzibą w Warszawie, przy ul. ul. Gdańskiej 49a, (01- 633 Warszawa), KRS 0000768133, NIP 1182187989, REGON 38240210700000, której Fundacja powierzyła przetwarzanie danych osobowych. 

2. Zapisy na zajęcia karnetowe przyjmowane są najwcześniej 14 dni przed zajęciami i najpóźniej 24 godziny przed zajęciami. 

3. Zapisy na kursy są przyjmowane w terminach określonych w opisie kursu. 

4. Osoby zapisane, które nie zrezygnują z zajęć na 24 godziny przed przyjściem, uważane są za obecne a wejście z karnetu i/lub kaucja rezerwacyjna są pobierane. 

5. Wszystkie karnety są karnetami imiennymi i nie mogą być udostępniane osobom trzecim. 

6. Realizacja sprzedaży karnetów wymaga rejestracji danych Uczestnika, który zobowiązuje się do podania prawdziwych danych osobowych. Rejestrując się Uczestnik wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez Fundację swoich danych osobowych w celu prawidłowej realizacji usług i zapewnienia sprawnego kontaktu z Uczestnikiem. 

7. Dane osobowe Uczestnika wykorzystywane są w celach przekazywania informacji o ofercie wyłącznie za zgodą osoby udostępniającej dane osobowe. 

8. Przechowywanie i przetwarzanie otrzymanych danych osobowych odbywa się przy zachowaniu zasad określonych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych). Każda osoba udostępniająca swoje dane osobowe ma prawo dostępu do nich, jak również do ich poprawiania i uaktualnienia. 

II Płatności 

9. Dokonywanie płatności możliwe jest w następującej formie: a) poprzez przelew online za pośrednictwem operatora TPay – obsługę płatności elektronicznych i kart płatniczych prowadzi w tym przypadku: Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437; b) za pomocą przelewu bankowego na wskazane przez Organizatora konto bankowe. 

III Reklamacje 

10.Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Fundację Sztukmistrze oraz pozostałe reklamacje i skargi można składać: 

a) pisemnie na adres: Fundacja Sztukmistrze, ul. Biskupińska 81/2, 20-830 Lublin 
b) w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: aerial@sztukmistrze.pl 

11.Opis reklamacji powinien zawierać: 

a) informacje i okoliczności dotyczące przyczyn lub powodów reklamacji, w szczególności rodzaj i data wystąpienia nieprawidłowości; 
b) dane kontaktowe składającego reklamację – imię, nazwisko, adres; 
c) oczekiwany przez składającego sposób rozpatrzenia reklamacji. 

12.Reklamacja powinna być złożona nie później niż w terminie 1 miesiąca od dnia zaistnienia zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji. 

13.Fundacja Sztukmistrze udziela odpowiedzi na reklamację na wskazany przez reklamującego adres, w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. 

14.Fundacja Sztukmistrze jest uprawnione do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania w sytuacji złożenia jej po terminie, jak również wówczas, gdy nie jest możliwe jej rozpoznanie z uwagi na brak danych identyfikujących osobę składającą. 

IV Odstąpienie od umowy 

15.Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Fundacja Sztukmistrze wykonała w pełni usługę za wyraźną zgodą klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy. 

16.W przypadku usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie klienta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, klient, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. 

17.Odstąpienie od umowy a tym samym rezygnację z uczestnictwa w zajęciach należy składać w formie pisemnej lub elektronicznej, przed całkowitym wykorzystaniem wykupionego karnetu.